Z perspektywy rozwoju firm, posiadanie certyfikowanego systemu zarządzania – takiego jak ISO 9001, ISO 14001 czy ISO 27001 – może być kluczowym czynnikiem napędzającym wzrost i konkurencyjność. W tym artykule przyjrzymy się, jak certyfikacja systemów zarządzania wpływa na tempo rozwoju przedsiębiorstw i jakie różnice zauważalne są między firmami, które zdecydowały się na certyfikację, a tymi, które tego nie zrobiły.
Certyfikacja systemów zarządzania – klucz do sukcesu?
Na początek, warto zrozumieć, dlaczego firmy decydują się na wdrożenie certyfikowanych systemów zarządzania. W wielu przypadkach chodzi o zapewnienie zgodności z międzynarodowymi standardami. Czy też o budowanie wiarygodności na rynku. Certyfikacja jest jak pieczęć jakości. Czyli sygnał dla klientów, partnerów biznesowych i kontrahentów, że dana firma nie tylko dba o jakość czy bezpieczeństwo, ale też spełnia określone standardy międzynarodowe.
Z badań przeprowadzonych przez International Organization for Standardization (ISO) wynika, że firmy posiadające certyfikaty ISO 9001 często odnotowują wyższe tempo wzrostu, zwłaszcza w sektorach produkcji i usług. Dla przykładu, w raporcie ISO dotyczącym globalnej certyfikacji, podkreślono, że organizacje, które wdrożyły systemy zarządzania jakością, zanotowały znaczącą poprawę w obszarze wydajności operacyjnej oraz satysfakcji klienta (ISO, 2022). Certyfikacja pomaga nie tylko w usprawnieniu procesów wewnętrznych, ale również w otwarciu nowych rynków, zwłaszcza tam, gdzie ISO jest warunkiem współpracy.
Dlatego tak ważne jest posiadanie dobrze napisanej dokumentacji systemu zarządzania jakością według ISO 9001. Z ofertą naszej gotowej dokumentacji możesz zapoznać się tutaj.
Co pokazują liczby?
Według badań przeprowadzonych przez British Standards Institution (BSI), firmy, które wdrożyły certyfikowane systemy zarządzania, odnotowują wzrost przychodów średnio o 20% w porównaniu do firm, które nie posiadają takich certyfikatów. Co więcej, firmy te są również bardziej skłonne do angażowania się w innowacje, mają lepsze wyniki w zakresie zgodności z regulacjami prawnymi i często osiągają wyższe standardy jakości (BSI, 2021).
Przykładem może być sektor produkcyjny, gdzie zgodność z normami ISO 9001 często jest warunkiem koniecznym do uzyskania kontraktów od dużych klientów. Z badań przeprowadzonych przez McKinsey & Company wynika, że firmy z certyfikacją ISO 9001 mają o 15-20% wyższe wskaźniki satysfakcji klienta w porównaniu do firm, które nie posiadają certyfikatu (McKinsey, 2020). Co więcej, wdrożenie ISO 14001, normy dotyczącej zarządzania środowiskowego, przynosi korzyści w postaci zmniejszenia kosztów operacyjnych dzięki lepszemu gospodarowaniu zasobami, co zwiększa konkurencyjność firmy.
Jak to wygląda w praktyce?
Firmy, które nie posiadają certyfikowanych systemów zarządzania, mogą napotkać szereg wyzwań. Brak formalnego systemu często oznacza brak jasno zdefiniowanych procesów, co może prowadzić do chaosu, błędów i marnotrawstwa zasobów. Wiele firm boryka się z problemami w utrzymaniu spójności jakości produktów czy usług, co z kolei odbija się na reputacji i relacjach z klientami.
Z drugiej strony, przedsiębiorstwa posiadające certyfikaty mają wypracowane i sprawdzone metody zarządzania jakością, środowiskiem czy bezpieczeństwem informacji. Systemy te nie tylko zapewniają lepszą kontrolę nad procesami, ale również pozwalają na ich ciągłe doskonalenie.
Przykładem mogą być firmy z sektora IT, które wdrożyły ISO 27001, czyli normę zarządzania bezpieczeństwem informacji. Badania pokazują, że przedsiębiorstwa z tym certyfikatem rzadziej padają ofiarą cyberataków, ponieważ mają wypracowane i regularnie audytowane procesy zarządzania ryzykiem. W raporcie firmy doradczej PwC (2021) podkreślono, że firmy posiadające certyfikaty ISO w zakresie bezpieczeństwa informacji odnotowują o 30% mniej incydentów związanych z naruszeniem danych.
Dlaczego to wszystko ma znaczenie?
Podsumowując, certyfikacja systemów zarządzania, niezależnie czy mówimy o jakości, środowisku czy bezpieczeństwie informacji, staje się kluczowym elementem wzrostu i konkurencyjności firm. Jak wynika z licznych raportów, firmy posiadające certyfikaty często osiągają lepsze wyniki finansowe, są bardziej innowacyjne i skuteczniejsze w budowaniu relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi. Dlatego tak ważne jest aby posiadać dobrze działający system zarządzania. Zapoznaj się z ofertą doskonalenia istniejącego systemu zarządzania.
Brak certyfikacji nie oznacza, że firma nie odniesie sukcesu, ale z całą pewnością może ograniczyć jej potencjał. Z kolei przedsiębiorstwa, które decydują się na wdrożenie certyfikowanych systemów zarządzania, mają większe szanse na rozwój i zdobycie przewagi konkurencyjnej na coraz bardziej wymagającym rynku. Oferujemy Twojej firmie Kompleksowe wdrożenie systemu zarządzania.
Wszystkie dane przytoczone w tym artykule wskazują jasno – certyfikacja to nie tylko formalność, ale realne narzędzie do zwiększenia wydajności i zysków firmy. Skontaktuj się z nami z użyciem formularza dostępnego tutaj, a pomożemy Ci nie tylko wdrożyć system, który działa, ale też taki, który naprawdę przynosi korzyści.
